【3】销售第一课
一份合格的标书绝不简单,资质文件自不用提,还需要提供公司近三年内的财务报表、审计报告,收集一些过往合作案例和某些条款的应答文件,等等。
梁承办公软件基础太差,效率比旁人差了三分之一,自然免不了笨鸟先飞,常在办公室里加班到九点多。又需要其他部门配合,进进出出的,忙得焦头烂额。费了一周工夫,终于整理完毕。
她长舒一口气,伸了个大大的懒腰。
“哟,标书做完啦?”说话的,是坐在她隔壁工位的周瑜白。
梁承乐呵呵地笑,揉了揉发酸的眼睛,“走,请你喝咖啡。”
办公楼下,便利店感应门欢快地唱着歌拉开,梁承的高跟鞋声引得店员和顾客瞩目,但她浑不在意,爽利地点了两杯冰美式。
办公室里也就她跟周瑜白,能在深秋下着细雨的早晨,受得住一杯冰饮。
两人在落地玻璃旁的高凳落座,身体跟随圆凳微微一转,侧身而对。
“谢谢你帮我。”梁承举起一次性塑料咖啡杯。做标书期间,也就周瑜白见着帮了两次忙,一次是教她线上提交盖章申请,一次是教她如何装订。
周瑜白连忙摇头,“客气什么,举手之劳。”
梁承则诚恳地说:“那就谢谢你举手。”
周瑜白噗嗤笑出声。
“诶,来这里之前,你是做什么的啊?”她问。
梁承转着眼珠,“卖艺的。”她简洁概括。
周瑜白不解。
“唱评弹的。”梁承解释。
“哇——这么厉害!那你,现在是放弃了吗?”
梁承郑重地点了下头,“嗯。”
“好吧……”周瑜白咂舌,“有点可惜。”
梁承笑了笑,没有搭话。
冰凉液体流入胃袋,好似打开一条通路。
周瑜白同她吐槽说:“招投标只是第一步,后续做客户支持才是最难的,两头受气,你以后就知道了。”
梁承似懂非懂地点点头。
「在公司?来我办公室一趟。」程默忽然发来消息。
她迅速饮尽杯里剩余的咖啡,跳下高凳,捏着手机飞奔上楼。捋了捋贴身毛衣的下摆,修饰完自己的慌张后,轻轻敲了敲程默办公室的门。
门是虚掩,她探了个脑袋,只见程默沉着脸坐在办公桌后,手肘撑着椅子,双手交叉。抬眼看见梁承,示意她进来。推开门后,才发现靠门里侧,赵雪正翘着二郎腿,颇为闲适地坐在程默的办公桌对面。
赵雪微微侧身,抬眼看她,暧昧地笑,搞得梁承不明所以。她拉开赵雪身侧的另一把椅子,还未落座,只听程默问道:“标书做好了?”
梁承笑说:“做好了。”
“去拿一下。”
于是,梁承又去工位上拿了整理好的标书,递给程默。
“坐。”程默边说,边翻阅手中标书,厚厚一沓,他翻得漫不经心,“招标会是什么时候?”
梁承转头看了看赵雪,只见对方脸上依旧挂着莫名的笑,她略带疑惑地回答:“这周五。”
程默点点头,叹了口气,“那个,赵雪这边有个变化,涉及到你这个客户,跟你商量一下。”
梁承白皙的面孔流露些许迷茫。
“你自己来说吧。”程默皱着眉头,向赵雪道。
赵雪咳嗽一声,笑说:“是这样子的,我朋友那边有个项目,项目名叫星空城。”顿了一下,看了看梁承,“是ANY集团旗下的。”
闻言,梁承不觉瞪大眼睛。
“我朋友刚刚跟我说,这次其实就是他们项目招标。他跟我透露说,即便我们中标,后续还是有可能无法执行。”
“这是什么意思?”
赵雪笑了笑:“他们现在集团内斗,关系复杂,最近陆陆续续招了几个标,包括工程方面的,执行都很难推进。不过我朋友就是这个项目的营销负责人,承诺说如果我们中标了,营销这块他可以帮忙推进。”
“所以,梁承,”程默补充解释,“公司这边斟酌了下,可能后期需要你们配合跟进这个客户。”
赵雪伸出做满美甲的手来,摆了个停止的动作,慢悠悠道:“程总,我朋友原话,帮忙我的条件是他们必须由我来对接。所以说,这不是配合不配合的问题,是只能由我来跟进。”
程默被抢白,面色不虞。
而梁承已全无笑意,她几乎没有犹豫地转头问道:“雪姐,既然你朋友这么厉害,跟你的关系又这么好,为什么之前没跟你说起这个标呢?”
赵雪笑了笑,“关系好又不代表需要天天都联络,也是昨天吃饭的时候聊起的。”转向程默道,“程总,本来我也可以选择不说的,我个人多一个客户少一个客户,其实无所谓的。但想了想,还是要以公司利益为重。”
程默冷脸看她,捏着手机不说话。
“我朋友从几年前就跟着现在的城市总了,内部关系他也比较搞得定,虽然有集团关系牵制着,但总比内部谁都不认识的强吧。”眼梢瞄向梁承。
被含沙射影的梁承很不服气,“程总,雪姐一口一个朋友,我没途径去了解这朋友的真实性,但是您跟公司得去确认一下吧?”
赵雪嗤笑一声,“这个真实性就不用怀疑了,我没必要说假话,在这个圈子里我认识的人比你多得多了。”
一时间,谁也没再说话。
头顶暖风呼呼吹着,狭小的办公室氛围近乎凝滞。
程默面上没有情绪起伏,许久才淡淡地吐了句:“我会再核实。”
梁承眉头拧得很紧。
程默又说:“我刚看了一下,标书报价部分还要重新调整一下。这样,你们两个配合,把标书再完善一下,至于这个客户最后由谁来跟进,怎么分配,后续我们再商议。没中标,现在说什么都为时尚早。”
梁承与赵雪前后脚走出程默的办公室,高跟鞋后跟陷到地毯里,绵软无声。赵雪顿住,问她:“你这高跟鞋哪儿买的呀?蛮好看的喏。”平静得仿若方才发难的人不是她一般。
梁承盯着她那张涂着磨砂口红的唇,顿时语塞。
而赵雪微微笑了笑,长发几乎擦着她的鼻尖,从她面前走了过去。
然而一到下班点,赵雪就借口说晚上要接送女儿上补习班,先溜了。程默又有应酬,交代了几句方案要如何更改,就留下梁承一人在办公室里更改标书。
周瑜白见了,疑惑问道:“怎么又在做标书?不是已经完成了吗?”
梁承轻轻叹了口气。
周瑜白俯下身子,趴到她桌前,悄声问道:“今天程总找你,说什么了?是不是赵雪为难你了?”
“你怎么知道?”梁承简要将发生的事情告诉了她。
听完,周瑜白苦涩笑道:“老套路了,她就擅长这招,总有不知哪里冒出来的朋友,她之前用这招抢了我两个客户。”
梁承惊讶:“这两个客户就这么归她了?”
“是啊,谁让她关系硬呢,客户说如果不是她对接,就终止合作。”
一模一样的话,梁承心里堵得慌,晚饭也不想吃。
从看到招标通告开始,只是觉得自己很幸运,可是现在,一切都变了味。改完方案后,她还是不想动,坐在工位上茫然地刷着手机。
忽然手机震动,程默打来电话:“吃晚饭了吗?”
“还没有。”梁承实话实说。
“还在加班?”
“嗯。”
“下楼,带你去吃饭。”
程默的车子停在路边,银灰车身在细雨中簌簌抖动。
车里氛围有些沉闷,梁承从侧面看程默。他比她第一次见到时头发要短了许多,发稍用发蜡微微定型,脸上没笑,在这个细雨绵绵的冬夜里,显得格外冷漠。
“程总,今天很抱歉,上午实在太气愤了,所以态度不是很好。”梁承带着歉意说道。
程默轻笑一声,抬手拨了下雨刮,刮掉落在挡风玻璃上的水珠子,没有正面回答她。
“你该不会真的以为做完标书,就能把标拿下吧?”
梁承摇头,赧然道:“没这么想。”
“你知道销售的第一课是什么吗?”
梁承瞪着困惑的双眼,等待他。
“找到关键人。”
简短有力的五个字,一下子击中了她,击碎了她一整天的愤怒与不安。
“你很幸运能够找到这个标,但是输在了关键人这一环。我下午也找人打听了下,他们集团内部确实做了一些人事调整,赵雪说的情况的确是真实的。”程默侧头看她,“如果最后能顺利中标,后续公关很重要。”
“不过,先别想太多。”他察觉到梁承的情绪,补充说,“标书改好了?”
梁承点头,等到两人坐到梁承住处门口的那家羊肉馆里,她才试探性地问:“这个关键人,真的是她的朋友吗?”
程默原本在倒醋,听了这话抬头看她,也不说话,只微微笑着。
“赵雪在这个行业深耕许多年了,人脉很广,一个串一个,多认识几个人也很正常。”
“这我明白,可是……之前我说起这个标时,她并没有提出什么意见,说明她根本没有接触过。”
“所以?”
“所以我在想,她是跟我去了北京之后,临时找到的这个人吗?”
程默挑眉,“是有这个可能,但是这个重要吗?”
梁承咬着下唇,紧皱眉头,这怎么不重要呢。
“最重要的是她能搞定,而你搞不定。”很直白,但却是事实。
程默见她情绪低落,安慰道:“你能找到这个标,说明很具观察力。而在完全没基础的情况下,短短时间内能将标书完成得这么好,说明态度很认真。但是,”他有意停顿,“做销售最核心的,还是找到关键人。没有关键人,这一切都很有可能是白搭。”
梁承郁闷地咬紧筷子,她的脑中再次迅速地闪过一个身影。
潦草地吃完晚饭,程默同她告别,他坐在车内,隔着车窗同她说话。
“后续具体怎么分配,我会帮你争取。毕竟你是我带进公司的,不会让你吃亏。”
算是一句承诺。
细雨打着眼睫,梁承望着车尾灯,踢踢踏踏地踩着脚下的高跟鞋,墨绿绸面的高跟鞋一脚踏入水坑,她也浑然不觉,心里唯有一桩事——她也要找到她的关键人。